POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1.1 - Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles désignent les informations qui sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement (« Données personnelles »). Elles comprennent les informations telles que le nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, mais également d’autres informations comme l’historique d’achats, les produits que vous avez consultés.

 

​1.2 - Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?

L'escargot'enpot est le responsable de traitement, et peut être amenée à collecter et traiter certaines de vos Données Personnelles afin de vous fournir les produits ou services que vous sollicitez sur le Site. Cette collecte de vos Données Personnelles par L'escargot'enpot peut vous permettre notamment de créer un compte sur le Site.​

 

1.3 – Comment nous contacter pour la protection de vos données ?

Toute demande d’exercice de vos droits telle que la suppression de compte, modification d’un consentement, modification d’une données personnelle ou autre, se fera auprès de : lescargotenpot@gmail.com

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Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD) ou de la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.​​

 

1.4 – Comment sont sécurisées mes données ?

L'escargot'enpot utilise différentes mesures de sécurités techniques, notamment, le protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS), le cryptage SSL de la navigation sur le site https://www.lescargotenpot.fr et une procédure d’identification par identifiant et mot de passe, pour assurer la sécurité de vos Données.

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L'escargot'enpot prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de vos Données Personnelles contre la perte, l’altération ou le mauvais usage.

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Durant leur période de conservation, vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et uniquement accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques à ces systèmes.

 

​2 – Quelles sont les finalités des données collectées?

L'escargot'enpot réalise des collectes et des traitements de vos données personnelles. Ces données sont récoltées notamment lors : de la création de votre compte sur le site, d’une commande sur le site, de la navigation sur le site et de la consultation des fiches produit de vos interactions avec nos communications.​

 

Ces traitements sont décrits au travers des informations suivantes : La ou les finalités des traitements réalisés, Les données traitées par Celle qui Crée La base juridique sur laquelle s’appuie le traitement Les durées de conservation de vos données​

 

2.1 – Gestion de vos commandes, livraison, facturation.

Les finalités des traitements des données collectées, qui sont présentées ci-dessous sont la bonne gestion et exécution des commandes, des livraisons et facturation.

Données personnelles traitées

• Les informations d’identification et de contact (comme les nom, prénom, adresse email) nécessaires à votre identification lorsque vous utilisez un de nos services

• Les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre commande (articles choisis, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et votre adresse email, numéro de téléphone, mode de paiement)

• Suite à une commande sur le site www.lescargotenpot.fr, vous recevrez automatiquement des communications email afin de vous permettre de suivre votre commande ou réclamation (confirmation de commandes, information sur la livraison de votre colis...). Ce sont des messages de service nécessaires à la bonne exécution des commandes et services que vous avez sollicités. ​​​

 

Base juridique

• Exécution du contrat de vente de nos produits ou services

Durées de conservation de vos données

• La durée maximale de conservation des données relatives aux clients est celle de la relation commerciale à l'exception de celles nécessaires à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.

• A compter de la fin de cette relation commerciale, les données des clients peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans​​

 

2.2 - Amélioration et personnalisation

Sur le Site, nous vous proposons un parcours personnalisé en nous appuyant sur votre comportement de navigation, sur les recherches ou achats que vous avez effectués récemment.

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Données traitées

• Informations de géolocalisation : Lorsque vous êtes connecté au site et que vous avez activé l’option, nous utilisons mais ne collectons pas les informations relatives à votre géolocalisation

• Données de navigation (que vous soyez connecté ou non) : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site. Ces informations nous permettent de déduire vos préférences, votre intérêt pour tel type de produit ou magasin de préférence. Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifié et lorsque vous ne l’êtes pas, un identifiant vous sera attribué.

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Base juridique

• Le client ou prospect a consenti au traitement de ses données pour cette finalité

 

Durées de conservation de vos données

• La durée maximale de conservation des cookies ayant pour finalité la production de statistiques est de 13 mois.

• La durée maximale de conservation des éléments qui permettent d’identifier les utilisateurs ou permettent la traçabilité des utilisateurs est de 6 mois maximum. La durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale. Ces données peuvent être conservées au-delà pour une durée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.

• Si vous êtes prospect (c’est-à-dire non-client), l'escargot'enpot conserve vos données pendant 3 ans à compter de la collecte des données par 'escargot'enpot ou du dernier contact à votre initiative.

• Vous avez la possibilité de refuser les services publicitaires basés sur votre navigation sur le Site via la gestion des cookies.​​

 

2.3 - Mesures d'audience

Nous effectuons également des mesures d'audience grâce aux cookies déposés pour produire des statistiques, tels que le nombre de visites du site, le nombre de pages vues, par type de produits, ainsi que l'activité par visiteur sur le site et leur fréquence de retour. Nous disposons également de l’information du type de terminal utilisé et mode de connexion (mobile ou destop, système d’exploitation, fournisseur d’accès)

Données traitées

• Cookies

• Données de connexion : Nous collectons des informations sur votre utilisation du Site (telles que le système d’exploitation, le type de navigateur que vous utilisez, l’utilisation ou non de proxy, la localisation du terminal déduite de votre adresse IP permettant d’identifier votre ordinateur, les temps d'accès, les pages visitées, et le lien qui vous a permis d'accéder à notre Site), ainsi que les informations concernant le terminal à l’aide duquel vous vous connectez

• Données de fréquentation brutes associant un identifiant et ses moyens de connexion

 

Base juridique

• Intérêt légitime L'escargot'enpot

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Durées de conservation de vos données

• La durée de conservations des cookies qui permettent la production de statistiques anonymisés est de 13 mois maximum.

• La durée de conservation maximale des éléments qui permettent d’identifier les utilisateurs ou permettent la traçabilité des utilisateurs est de 6 mois maximum.​

 

3 - A qui peuvent être transférées mes données ?

L'escargot'enpot peut être amené à transférer vos données personnelles : Aux sous-traitants L'escargot'enpot 

 

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4 – Quels sont mes droits sur mes données personnelles ?

La loi n°2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles et le Règlement Général (UE) 2016/679 sur la Protection des Données (RGPD) permettent à toute personne d’accéder aux données qui la concernent

Le Client dispose :

• d’un droit d’accès qui permet au Client d’obtenir la communication des Données Personnelles le concernant. En tant que responsable de traitement de données personnelles, L'escargot'enpot se doit de vous informer de votre droit d’accès aux données personnelles collectées et donner accès à vos demandes via un formulaire service client ou par l’adresse lescargotenpot@gmail.com

• d’un droit de rectification qui permet au Client, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer des Données Personnelles qui seraient inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dépourvues de base légale ;

• d’un droit d’opposition qui peut s’exercer à tout moment pour des motifs légitimes, sauf en matière de prospection commerciale où il peut être exercé avec effet immédiat ;

• d’un droit de définir des directives relatives au sort des Données Personnelles après sa mort ;

• La liste exhaustive des droits sur vos données personnelles est disponible sur cnil.fr

 

Pour exercer ces droits, le Client peut adresser un courrier postal à l’adresse suivante :

Données personnelles

L'escargot'enpot - Service Client ou par email à l’adresse : lescargotenpot@gmail.com, en indiquant ses nom, prénom, email et adresse postale.

Conformément à la réglementation en vigueur, la demande du Client doit être signée et accompagnée d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse sauf si sa demande est émise depuis son compte en ligne. Une réponse lui sera adressée dans un délai de un (1) mois suivant la réception de sa demande.

En cas de demande complexe, ce délai peut atteindre deux mois.

Si la demande est incomplète (absence de la pièce d’identité par exemple), L'escargot'enpot est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et courre à nouveau une fois ces éléments fournis. Lorsque la personne concernée présente sa demande sous une forme électronique, les informations sont fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que la personne concernée ne demande qu'il en soit autrement.

Toute réclamation sur la législation applicable en matière de protection des données peut être portée devant la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr​5

 

Qu’est ce qu’un cookie et comment les gérer ?

Un cookie est petit fichier déposé sur le disque dur de l’ordinateur (ou sur tablette ou smartphone) de l’utilisateur, par le serveur du site visité ou par un serveur tiers, qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation. Il ne permet pas d'identifier l'utilisateur et est géré par le navigateur Internet. Il existe différents types de cookies, en fonction de leur émetteur ou de leur objectif.

 

5.1 Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies est limitée, pour les cookies nécessaires à 30 minutes, pour les cookies fonctionnels à 1 mois et pour les cookies analytiques et publicitaires à 13 mois.

 

5.2 Les différents émetteurs de cookies

5.2.1 Les cookies présents sur www.lescargotenpot.fr

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies.

Le cookie www.lescargotenpot.fr est un enregistrement d'informations déposé par www.lescargotenpot.fr sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur www.lescargotenpot.fr et de personnaliser nos services. Il ne peut contenir de virus. Les finalités de nos cookies sont les suivantes :

• vous identifier et accéder à votre compte,

 

Nous vous conseillons d’être bien attentif aux types de cookies que vous refuseriez.​

 

5.3 Les différents types de cookies

5.3.1 Les cookies strictement nécessaires

Les cookies nécessaires à la bonne exécution du site, peuvent gérer par exemple la gestion de la session utilisateur après identification, l’accès sécurisé au compte personnel, et sont indispensables à l’utilisation des fonctionnalités principales du site et ne peuvent être désactivés.

 

5.3.2 Les cookies analytiques ou de de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer l’expérience utilisateur. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les recherches faites par les internautes, etc.Il s'agit principalement de cookies www.lescargotenpot.fr. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation, ils peuvent donc être désactivés.

 

5.3.3 Les cookies fonctionnels

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur www.lescargotenpot.fr mais permettent de visiter le site avec des fonctionnalités supplémentaires ayant pour fins d’analyser l’utilisation du site et de rendre votre navigation fluide et plus personnalisée.

Ils nous permettent par exemple de conserver vos informations de connexion et d’afficher de façon plus cohérente les différents modules de notre site. Ces cookies peuvent être désactivés mais il est possible de ne plus accéder à certains services du site.

 

5.4 Les cookies partenaires

5.4.1 Les cookies de WIX

A quoi servent les cookies de WIX?

Nous utilisons notamment le service WIX qui a pour objectif d'héberger et de gérer notre site internet, ces cookies sont indispensables.

 

5.4.2 Google Analytics

5.4.3.1 Objectif de mesure d’audience

A quoi servent les cookies de Google Analytics ?

Ces cookies sont utilisés pour mesurer l’audience des sites www.lescargotenpot.fr.Plus précisément, ils permettent de recueillir un ensemble d’informations statistiques concernant le nombre d’utilisateurs qui accèdent au Site Internet et la façon dont ils l’utilisent, y compris comment ils y accèdent, la durée et la fréquence des consultations ainsi que les pages consultées.

Cela permet à L'escargot'enpot d’améliorer le Site Internet.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et de gestion des cookies de Google Analytics, cliquez-ici

 

Comment désactiver les cookies de Google Analytics ?

Pour vous opposer aux cookies Google Analytics, cliquez-ici

 

5.5 Comment gérer les cookies ?

5.5.1 Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation (Internet explorer, Firefox, Safari, Google Chrome)

Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.

Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe "Cookie". (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).

Sélectionnez le cookie et supprimez-le.

Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

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